Muitas empresas acreditam que precisam de anúncios, redes sociais ou reformular o site para vender mais. Mas a verdade é que nenhuma dessas ações funciona bem quando são feitas sobre uma base desorganizada. O problema, na maioria das vezes, não é a falta de execução — é a falta de clareza sobre a jornada real do cliente. A empresa não sabe exatamente como o cliente chega, por quais etapas ele passa até comprar, nem como se comporta depois da compra. Sem entender esse ciclo completo, qualquer investimento em marketing é um tiro no escuro. O que a empresa precisa, antes de tudo, é de um mapeamento inteligente da sua operação comercial.

É isso que fazemos no Marco Inicial. Nós analisamos todo o ciclo de vida do cliente dentro da empresa — desde o primeiro contato, passando pelo envio de propostas, processo de fechamento, entrega do produto ou serviço, até o momento em que ele retorna para comprar de novo. Durante essa análise, identificamos os pontos-chave em que é possível e necessário captar dados e acionar os algoritmos — como Google, Meta e outros — para registrar comportamentos importantes, como o recebimento de um orçamento, a conversão em venda (mesmo que offline) e interações pós-venda. Mais do que uma fotografia, essa etapa já começa a construir a infraestrutura estratégica para campanhas futuras, com base em dados concretos.

Para isso, usamos quatro pilares principais: análise da jornada completa do cliente, identificação e planejamento de checkpoints estratégicos para captação de dados, estruturação de gatilhos de rastreamento compatíveis com os algoritmos de mídia, e definição das prioridades para implementação. Esses pilares formam a base sólida sobre a qual qualquer ação futura — seja tráfego, automação ou remarketing — poderá ser construída com precisão e eficiência.