Como usar as Hashtags

A cada dia que passa, os algoritmos das mídias sociais evoluem para oferecer a melhor experiência possível para os usuários e anunciantes. A inteligência artificial desses algoritmos vem trabalhando para entregar aos usuários as experiências que eles buscam de forma mais simples e agradável possível. É muito importante entender esse conceito básico quando queremos usar as mídias sociais de forma profissional.

Sempre quando vamos fazer uma publicação ou colocar um anúncio no ar, não podemos deixar de lado a experiência do público na plataforma, pois os algoritmos foram desenvolvidos para proteger ao máximo a mesma e o uso indevido das hashtags pode impactar negativamente. Ao usar hashtags de qualquer forma, os algoritmos podem entender que a sua publicação esta prejudicando a experiência dos usuários e com isso seu alcance cai consideravelmente.

Uma pesquisa realizada pela FAAP em parceria com a Socialbakers que apresenta o desempenho de 100 perfis no Brasil com mais interações, nas quatro principais plataformas utilizadas para o relacionamento entre as marcas e seus consumidores nas redes sociais: Facebook, Twitter, Instagram e Youtube.

De acordo com a análise, essa é a quantidade de hashtags usadas pelas empresas COM MAIOR ENGAJAMENTO DO BRASIL:

0 # – 27%
1 # – 16%
2-3 # – 31%
4-5 # – 14%
6-10 # – 7%
+ de 10 # – 5%

Como podemos ver, as empresas com maior engajamento usam de 2 a 3 hashtags por publicação. Isso não significa que devemos usar até 3 hashtags, podemos usar várias, mas não é a quantidade de hashtags que fará a diferença e sim a precisão. Uso de hashtags indevidas é até pior do que não usar nenhuma.

As hashtags precisam ter muita conexão com o post e com o contexto do seu perfil, caso contrário, para proteger a experiência dos usuários, os algoritmos vão frear o alcance das publicações.

Quantidade e eficiência não são a mesma coisa. Para as mídias sociais, a eficiência sempre vem antes da quantidade. Precisão nas hashtags pode ajudar, e a imprecisão pode atrapalhar. Segundo essa análise, não colocar hashtag é mais eficiente do que colocar hashtag de forma imprecisa.

Ok! Entendi que preciso ter cuidado com as hashtags, mas e agora?

Não existe uma resposta definitiva que sirva para todos, mas podemos te passar um rumo para você mesmo achar o seu caminho.

1. Não usar hashtag longas
   #nãoescrevaumafrasenahashtag
2. Não dividir uma frase em várias hashtags
   #não #escreva #uma #frase #na #sua #hashtag
3. Não atire para todos os lados
   Lembre-se que precisamos de eficiência e não de quantidade. Quanto mais objetivo menor a chance de errar. Então, não exagere nas hashtags.
4. Tenha foco
   Evite usar hashtags amplas de mais, aposte em hashtags mais especificas que ajude quem realmente te procura a te achar.
5. Criar hashtag da sua marca
   É mais fácil buscar por postagens de uma determinada marca apenas pesquisando seu nome antes da #. Por isso recomendamos que você crie uma hashtag para a sua marca, de forma que seus clientes saibam quem é você.
6. Coerência
   As hashtags precisam ter a ver com a sua postagem. Usar hashtags desconexas com o seu conteúdo apenas para atrair mais pessoas vai atrapalhar e não ajudar, mesmo que as hashtags estejam em alta.
7. Use hashtags segmentadas
   Evite usar hashtags muito genéricas, quanto mais segmentadas melhor. Se você tem um negócio local, não use apenas #sanduiche, explore mais a segmentação como #SanduicheBH. Dessa forma, você atrai apenas as pessoas que realmente podem se tornar clientes. Lembre-se, eficiência acima de quantidade!
8. Use as hashtags dos seus concorrentes
   Observe quais hashtags seus concorrentes estão usando e explore um pouco, mas nada de sair copiando. Use de forma coerente e SEMPRE pesquise as hashtags antes de usar.
9. Pesquise as hashtags antes de postar
   Hashtags são como portas, e você não vai querer abrir uma porta errada para o seu negócio, correto? Muitas hashtags são negativas e são usadas de forma irônica. Por isso é bom pesquisar e ter muito cuidado antes de publicar.

Como disse antes, não existe uma receita pronta que dê certo para todos os negócios. O mais importante é entender o que os algoritmos consideram importante e respeitar. Seguindo essas dicas e sempre pensando em passar uma boa experiência para os usuários, os algoritmos vão classificar suas postagens como relevante e seu alcance vai melhorar.